欢迎光临大宝娱乐官网

当前位置

首页 > 用户服务

齐家网2021年中期财报发表,聚焦用户服务摸索持久策略

2021-09-04

8月24日,港股上市公司齐家网「齐屹科技01739.HK」 宣布了2021上半年财报。财报呈现,2021年上半年,齐家网兑现出卖收入5.24亿元人民币,同比增长66.5%,值得关心的是,2021年上半年的出卖线索数抵达了384216个,新增付费用户数1082个,活泼付费用户数同比增长33.8%。在疫情频频的环境下,用户应付齐家网平台的依赖度只增不减。

用户任事满意度是焦点竞争力。为什么在疫情几次的上半年,齐家网的用户黏度反而添加了。这离不开齐家网长期以来对用户体味感的崇尚。家装行业其实有一个“任事性”的属性在,任事业的焦点是用户体味,谁能在更高的效能下更好地升迁任事体味,谁就拥有更强的竞争力。很多家装企业感到升迁用户体味是一种本钱担负,可是从长远来看,升迁用户体味的边际本钱是不休递减的,收入会逐步添加,用户的口碑效应将极大地升迁装企转化率。齐家网长期以来,都以提高用户满意度为宗旨,反向鼓动行业的良性生长。

齐家网会意互联网家装人的用户痛点。比起线下获客的用户,互联网家装人群用户特别加倍追求高性价比的产物,他们对付平台的评价极为敏感,这也就意味着平台的口碑将直接成为用户是否买账的关键因素之一。

对互联网家装人群的敏感点,齐家网让客户的陈诉变得更简单。在装修过程中,业主不妨对装修供职的各个环节进行量化评价,从而帮助到其他业主装修酌定,同时也催促装修公司抬高供职质量,勉励行业良性成长。

强大的服务才干,让越来越多的用户拔取齐家网。财报表现2021上半年,齐家网新增付费用户数1082个,活跃付费用户用户数同比增进33.8%。而活跃付费的装修公司数目同比增进33.8%抵达多家。随同平台入驻装企数目大增而来的,是平台的用户匹配度不息抬高,巨大的基础商家数目与强大的匹配才干让用户对平台的信任度逐渐巩固。齐家网凭借着本身的大数据库,让用户可以麻利找到本身如意的装企商户,这也大大抬高了用户和商户成单的效率。此外,2021年齐家网还议决鼎力推进齐家保升级、深化平台囚系、落实投诉反应、处罚机制等一系列举措,准确抬高了用户在家装过程中的体味感,造成优异的口碑效应。

2021年上半年,家装财富转变更为剧烈,财富处境更加繁杂。而要在另日的市集生计下去,用户满意度是每一个公司都逃不开的问题。而从树立之出到今年,齐家网一直在为抬高用户的体认而勤勉。齐家网通过互联网的体式格局来抬高消费者在装修流程中的体认和效率。

2007年对家装物业的职员流动性大,员工本事犬牙交错,齐家网推出了齐家保、平台监理等一系列任事来津贴消费者解决问题,2021年齐家保和监理任事再次升级,一方面齐家保以第三方任事机构介入的式样,统一进行资金管理,一方面以资金安全津贴用户和装修公司创办相信,另一方面也是以此倒逼装修公司抬高任事质量。而齐家网的第三方监理团队则充当了用户的专业照料的角色,监理职员将会在装修流程中的紧要节点上门进行验收,让“以次充好”、“偷工减料”等罪状无处遁形,津贴用户规避掉装修流程的危机。齐家保和监理的双保险,让用户在齐家网上没关系放心采取商家。

联系人:大宝娱乐官网

手机:

电话:

邮箱:[email protected]

地址: