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用户投诉 AOC 显示器发生故障,售后服务糟糕

2021-08-11

原标题: 用户 投诉 AOC 显示器 产生故障, 售后服务 糟糕DoNews 8月11日消息即日,有消费者在黑猫 投诉 平台 投诉 AOC 显示器 产品 发现故障, 客服 处理不当。

用户 在 7 月 4 日从 京东 采购了一台 AOC 显示器 ,产物投递后可能正常应用,28 日发觉 显示器 无法启动, 用户 关系 京东 市廛 客服 客服 表示技术人员已经下班,要在第二天白天本领咨询,因而 用户 关系陈设厂商,原委一番确认自此,认定主机不存在 问题 ,而是 显示器 出现障碍。

用户 咨询 客服 客服 表示技术人员只有日间能力提供任职, 用户 表示自身也必要上班,不能留在家里, 客服 用户 咨询技术人员,但 客服 也没有分明奉告全部故障发生在那里,建议 用户 直接找售后任职。

用户 第二天关系 京东 市肆 客服 提供的品牌官方售后,被奉告 产品 主板已经烧坏了, 用户 表示,自己身在河南郑州,7 月 19 日下大雨到 28 日断水断电也异国用过再三。 用户 称,“再现器插上电源压根不再现,奉告必要厂家发配件拆开维修今后方可,我自然不接收关系 客服 退货退款处理, 客服 只几次一句七天内怎样怎样,可是我从下单采购再现器到我收到,我实际用的压根就不到七天都异国,就出现严重质量 问题 。” 用户 以为 客服 职员对自己反馈的 问题 处理不当,要求厂商提供退款,并对相干工作职员进行责罚。

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